Contexte

Dans le cadre d’un projet de modernisation du système d’information d’une organisation du secteur de la santé, la mission consiste à renforcer l’observabilité du système et à améliorer la supervision des environnements techniques. L’objectif est de contribuer à la mise en place d’une supervision unifiée afin de faciliter le suivi des activités et le diagnostic des incidents. Basée à Nantes, la mission est réalisée en télétravail complet et implique des échanges réguliers avec les équipes métier et techniques. Le consultant interviendra dès les ateliers de cadrage et accompagnera le suivi de la mise en œuvre sur une durée de trois mois.

Objectifs de la mission

• Contribuer à la définition du dispositif de supervision unifiée.
• Participer aux ateliers de cadrage avec les équipes concernées.
• Améliorer la capacité de diagnostic et d’analyse des incidents.
• Accompagner le suivi de la mise en œuvre des orientations retenues.
• Favoriser une compréhension partagée des besoins entre les équipes métier et techniques.

Responsabilités

• Analyser les besoins liés à l’observabilité dans le cadre du projet de modernisation du système d’information.
• Participer à la préparation et à l’animation des ateliers de cadrage.
• Apporter son expertise sur les principes de supervision et de diagnostic des incidents.
• Contribuer à la définition d’une approche de supervision unifiée.
• Assurer le suivi des actions et de la mise en œuvre des éléments cadrés.
• Collaborer régulièrement avec les interlocuteurs métier et les équipes techniques.

Profil recherché

• Expert en observabilité disposant de 9 à 15 ans d’expérience.
• Expérience confirmée sur des sujets de supervision et d’amélioration du diagnostic des incidents.
• Capacité à intervenir dans des phases de cadrage et à structurer les besoins associés.
• Aisance dans la collaboration avec des équipes métier et techniques.
• Autonomie et capacité à suivre la mise en œuvre des orientations définies.
• Anglais professionnel requis.